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中國商業(yè)地產(chǎn)的認真觀察者
獨特視角 | 犀利的表情| 客觀審查
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文字| 特里
合作| 陸毅/布萊恩
總文字5404字/20張圖片。 預計閱讀時間為 14 分鐘。
香港碼頭的業(yè)務一直受到內(nèi)地媒體的強烈關注，相關的深度文章不計其數(shù)。 有興趣的朋友可以選擇先閱讀以下文章：
今年5月在長沙開業(yè)的內(nèi)地第五家IFS，也是九龍倉IFS系列中投資金額最大、建筑高度最高、商業(yè)面積最大的項目。 物品稀有。 從長沙國金中心盛大舉辦以來已經(jīng)過去了近2個月的時間，行業(yè)考察絡繹不絕，依然十分火爆，就可以看出這一點。
今天，我們結合國際商業(yè)流程和國內(nèi)商業(yè)發(fā)展模式的演變，回顧長沙國金中心開業(yè)前后的諸多細節(jié)，試圖演繹這個標桿商業(yè)項目是如何誕生的故事。
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九龍倉是中國最佳投資物業(yè)
要真正了解長沙IFS，首先必須建立一個比較全面的關于九龍倉的知識庫。
正如《南華早報》記者所說，九龍倉是東方主義視角、蘇格蘭商業(yè)精神和中國人勤奮創(chuàng)業(yè)精神的混合體，九龍倉的成功是歷史、機遇和努力的多重成果，不是一朝一夕就能實現(xiàn)的。一天。 成就。
被上海媒體譽為房地產(chǎn)行業(yè)歷史老師的九龍倉，其深厚的商業(yè)底蘊和豐富的歷史底蘊是其他大多數(shù)商人所望塵莫及的。 從香港到內(nèi)地，九龍倉的生意無一不是杰作——霸氣，這應該是大多數(shù)人對九龍倉的第一印象。
從九龍倉集團的官網(wǎng)可以清楚地看到，集團業(yè)務分為香港物業(yè)、內(nèi)地發(fā)展物業(yè)、內(nèi)地投資物業(yè)、九龍倉酒店及物流五大板塊。 其中，中國大陸的投資地產(chǎn)板塊包括國際金融中心（IFS）、時代廣場、時代奧特萊斯等商業(yè)地產(chǎn)品牌線。 這是我們在提到九龍倉內(nèi)地商業(yè)租賃產(chǎn)品線時最?？吹降纳虡I(yè)地產(chǎn)線。 在房地產(chǎn)板塊，該業(yè)務隸屬于九龍倉中國房地產(chǎn)有限公司。
| 圖片來自九龍倉官網(wǎng) |
深耕內(nèi)地市場37年的九龍倉，目前在內(nèi)地擁有土地儲備約1240萬平方米。 其中，集團在內(nèi)地開發(fā)物業(yè)的土地儲備目前仍維持在390萬平方米，主要集中在6個城市，其中以北京、上海、蘇州、杭州為主。
截至2017年12月31日，九龍倉集團在香港及中國內(nèi)地主要城市持有投資物業(yè)組合（主要為零售及寫字樓），占集團總資產(chǎn)的37%。
其內(nèi)地領先的商業(yè)地產(chǎn)品牌IFS近年來已在成都、無錫、重慶、長沙等地落地，蘇州IFS將于2020年上半年開業(yè)。此外，自1999年起村莊入口牌坊，大上海時代廣場、會德豐國際廣場、重慶、大連、武漢三個時代廣場以及成都、長沙的時代奧特萊斯系列也已上市。 商業(yè)好評不斷。
九龍倉集團年報明確指出，集團將自身定位為全球頂級零售商最理想的合作伙伴，打造獨特的生活方式平臺，提供前所未有的“購物娛樂”體驗。
2011年，九龍倉以56億元的價格拿下長沙五一商圈地塊，總建筑面積100萬平方米，凈用地面積111.5畝。 這個項目就是七年后出現(xiàn)的長沙IFS。
長沙是中國中部地區(qū)的重要城市。 近年來，其GDP顯著增長。 2017年進入中國新一線城市萬億GDP俱樂部，人均可支配收入甚至超過成都。 由此帶來的消費升級需求，被商業(yè)嗅覺敏銳的九龍倉提前捕捉到，布局了這一華中旗艦商業(yè)項目。
據(jù)百度地圖| 制圖特里
至此，以武漢、長沙、南昌三個省會城市為中心，輻射鄭州、合肥和江浙地區(qū)的中部地區(qū)商業(yè)格局發(fā)生了重要而顯著的變化。 長沙IFS連接了華南和華中的商業(yè)斷層帶，成為華中商業(yè)的基礎。 平衡性、可達性、領導力樹立了新的標桿，這可能會導致中部地區(qū)商業(yè)格局的變化。
長沙IFS官方圖片提供
九龍倉集團副董事長李玉芳女士在長沙IFS開業(yè)當天接受媒體專訪時表示，2011年來到長沙時，與現(xiàn)在還是有很大不同。 但我看到長沙作為中國大陸的娛樂之都，在新一線城市中排名非?？壳?。 人們的可支配收入相對較高，但龐大的城市消費需求似乎沒有一個中心點。 這就是我們的機會。
長沙IFS開業(yè)后，將成為華中地區(qū)的商業(yè)旗艦，成為九龍倉IFS系列的又一標桿。 通過長沙IFS的成功開業(yè)，可以進一步鞏固長沙作為中部地區(qū)重點新一線城市的地位，帶動周邊地區(qū)發(fā)展，帶動周邊城市。 消費需求和品質的提升將通過長沙IFS輻射華中地區(qū)，對集團大陸版圖進行整體開發(fā)和規(guī)劃。
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零售帝國華中時尚新地標
盡管九龍倉一直致力于百年零售業(yè)務，但長沙IFS項目80%以上的店鋪均出租給零售品牌。 但在當下火爆的體驗式商業(yè)、新零售、生活方式等方面，長沙IFS也絲毫沒有落后，盡最大努力將其落地到真實場景中，從而順利地與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展接軌。
九龍倉集團有限公司副董事長李玉芳女士表示，2012年拿地后，我們開始與很多大品牌的高管進行溝通，了解他們在長沙開店的需求。 收集完大家的意見后，我們請設計師團隊開始繪制。 九龍倉高層在接受媒體專訪時如此表示。
定制化業(yè)務的理念其實九龍倉很早就開始實踐。 從香港海港城、時代廣場，到成都IFS、重慶IFS，國際一線品牌一路追隨，不僅因為與九龍倉多年的良好關系，更重要的是因為他們對九龍倉的深刻理解業(yè)務布局和運營能力。 極高的認可度和合作忠誠度。
我們先從一組數(shù)據(jù)來感受一下長沙IFS的投資亮點：
70個首次進入湖南的品牌； 20個首次進入華中地區(qū)的品牌； 華中地區(qū)80+旗艦店； 餐飲商戶70多家。
很多奢侈品牌都在這里貢獻了自己的雙層旗艦店：Bally、LOUIS、GUCCI、PRADA、Dolce &、Saint、、Hugo Boss、Tod's、、、、、有的還是長沙的第二店，足夠一看可見對長沙市場的充分信心。
首次進駐長沙的品牌包括（部分）：PRADA、Dior、Dior Homme、Saint、Van Cleef & Co.、JIMMY CHOO、Ports 1961、bebe、Chris by Bu、、COVA、-、、、、 A&F,See By Chloe,Mr&Mrs,de Paris,,McQ,KENZO,Neil,Maje,,IT,,Tory Burch,Furla,,O bag,COS,dutti。 其中，更有20多個品牌首次進入華中地區(qū)，進一步印證了九龍倉集團強大的品牌號召力。
鐘表一直是華中地區(qū)最薄弱的一環(huán)。 深知這一點的長沙IFS匯聚了梵克雅寶、ROLEX、OMEGA、IWC等全球品牌，一線珠寶腕表品牌絕對是收藏愛好者的一站式享受。
另外，特別值得一提的是長沙IFS獨一無二的首家概念店：匯聚了20多個化妝品品牌：、Dior、Estee、、YSL、Jo、La Mer、、、、等，還有男士產(chǎn)品區(qū)域。
在投資策略上，長沙IFS聚集了多種業(yè)態(tài)的領先品牌，打造專屬品牌專區(qū)。 比如L4婚紗區(qū)、L3時尚女裝區(qū)、兒童及家庭商業(yè)區(qū)。
從選址到定位、招商，長沙國金中心嚴格按照九龍倉的商業(yè)邏輯和游戲規(guī)則穩(wěn)步推進，展現(xiàn)了九龍倉集團在商業(yè)地產(chǎn)領域卓越的把控和商業(yè)預測能力。
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持續(xù)升級，極致體驗
九龍倉的IFS產(chǎn)品線一直備受好評，長沙IFS也不例外。
硬件方面，長沙IFS的建筑設計充分延續(xù)了九龍倉這條產(chǎn)品線的港式簡約風格。 充分考慮采光和透明度，所有店鋪都有足夠的視野開闊空間。 中庭內(nèi)部有觀光電梯??和多個外部出入口，讓消費者可以自由進出各層包廂，分隔但不封閉。
同時，清晰的8字形運動線路和簡潔明了的引導系統(tǒng)，使人在任何地方都不會感到混亂和不舒服。 人文與設計相得益彰的公共區(qū)域（包括衛(wèi)生間），以及智能化的細節(jié)和舒適的體驗，是國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項目中無可爭議的佼佼者。
如果說在硬件方面大家都有自己的喜好，那么在軟服務方面相信大家的感受也大致相同。
從一線保安、保潔到前臺禮儀服務，再到任何穿著長沙IFS制服或工作證的工作人員，都無需猶豫。 如果您有任何疑問，他們都會非常專業(yè)、耐心地為您解答——我們已經(jīng)在成都國金中心和重慶國金中心進行了成功的嘗試和測試。
各種極致體驗似乎并不是九龍倉最關心的賣點——畢竟這套完整的系統(tǒng)已經(jīng)在九龍倉各地的項目中得到了多年的驗證。 項目開幕當天，九龍倉高層在接受專訪時特別提到了數(shù)字化體驗。 我們還發(fā)現(xiàn)，長沙IFS的部分體驗絲毫不遜色于線下。
有很多細節(jié)需要考慮。 例如，對于新注冊會員的年齡，長沙IFS將起始年月設定為1985年1月1日：
顯然，長沙IFS對于消費客群的年齡定位已經(jīng)有所規(guī)劃。
對于數(shù)字年輕一代來說，從進入長沙IFS開始，線上線下的消費場景和沉浸式便捷的購物體驗已經(jīng)無縫連接：官方微信服務號擁有所有信息，包括停車和支付、商店和導航等功能一切盡在您的指尖。
此外，長沙IFS也深知，CRM系統(tǒng)的好壞直接關系到商業(yè)項目開業(yè)運營后高凈值客戶的忠誠度和重復消費。 因此，通過將CRM系統(tǒng)植入微信，可以隨時與消費者溝通。 保持高頻同步，即使在時間和空間無法重疊的情況下，也能保持消費者對項目的關注。
這樣一張帶有3D商店搜索功能的地圖，在我們看項目的時候確實幫了很大的忙。 當然，這也是得益于長沙IFS的WIFI不僅無死角，而且網(wǎng)速驚人。 ，即使開業(yè)當天人流量爆棚，依然能帶來不錯的體驗。
我們在和業(yè)內(nèi)很多交易者聊天時達成了一個共識：微信官網(wǎng)做得好的項目一般都不會太差。 而長沙IFS則結合了國內(nèi)用戶的需求，將微信官網(wǎng)的功能、視覺和交互體驗帶到了內(nèi)地商業(yè)項目的頂級水平。
九龍倉集團對數(shù)字化購物中心的理解和實踐絕不是單純的模仿和抄襲，也不僅僅停留在大言不慚的階段。 而是將一切實用、有用的數(shù)字化工具應用到購物中心管理和運營的每一個細節(jié)中，使整個MALL不僅在購物時顯得現(xiàn)代、時尚，而且在使用時又敏捷、智能。
或許，這也是零售巨頭長沙IFS在新零售浪潮中依然穩(wěn)步前行的又一法寶。
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具有獨特國際視野的城市人文考量
最好的。 九龍倉高層在談起長沙IFS與美國藝術家KAWS共同創(chuàng)作的巨型雕塑時，提到了這句有趣的話。
長沙IFS認為此事非同小可。 如此巨大的建筑需要有人賦予它生命，創(chuàng)造一個屬于人的社交空間，讓人們樂于留在這里，創(chuàng)造更多情感共鳴和支持的可能。 這是九龍倉除了建筑之外的核心商業(yè)理念之一。
因此，當外界普遍猜測長沙IFS的天臺雕塑是否會是小龍蝦時，九龍倉卻選擇了長期合作的藝術家KAWS來設計一對背靠背的朋友永遠作為送給長沙的禮物。 藝術品。
九龍倉集團有限公司副董事長李玉芳女士也表示，長沙的娛樂氛圍非常濃厚，人們對時尚潮流的接受能力非常強。 我們的限量版娃娃在網(wǎng)上預售一個小時內(nèi)就被搶購一空，這足以證明我們的選擇和判斷是正確的。
