近日，一名女子在長沙國際金融中心LV專柜購買了一款假包，引發(fā)關(guān)注。

5月20日，國際金融中心工作人員回應(yīng)此事并表示，商場非常重視此事，已成立專門部門進(jìn)行調(diào)查。 強(qiáng)調(diào)國際金融中心堅決維護(hù)消費者權(quán)益，并將向有關(guān)消費者通報調(diào)查結(jié)果。

資料圖，圖文無關(guān)，來源LV

羅女士和男友高某在長沙國際金融中心LV專柜花了18700元購買了一款手袋，高某代她付款。

他們將袋子送去檢查。 2021年6月3日，長城石雕出具鑒定意見，稱：樣品為路易威登手提包，涂層帆布和皮革，棕色老花/紅色，編碼：。 鑒定意見為送檢樣品不符合品牌/制造商披露的技術(shù)信息和工藝特征。

因雙方協(xié)商未果，羅女士向長沙市芙蓉區(qū)人民法院提起訴訟。

就此事，反方辯稱，其已經(jīng)支付了合格商品的貨款、不存在售假等欺詐行為、即使原告實際支付了涉案銷售合同價款等。這種情況下，可能不是為了日常消費需要而購買的。

法院認(rèn)為，雖然原告男友高某在與被告工作人員溝通時發(fā)表了不利言論，但涉案專柜系路易威登（中國）商業(yè)銷售有限公司在長沙開設(shè)的直營店，且路易威登作為國際知名品牌，對于奢侈品牌來說，收貨和銷售應(yīng)該有清晰的庫存和嚴(yán)格的管理流程，可以證明收貨和銷售的時間、貨號、買家信息、付款流程等，并且應(yīng)具有對應(yīng)性和可識別性，賣方應(yīng)對所售商品的可識別性承擔(dān)較大的舉證責(zé)任。 本案中，涉案柜臺未提交相應(yīng)證據(jù)證明，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)無法證明的后果。

因此，應(yīng)認(rèn)定涉案專柜作為賣家，存在銷售假冒商品的詐騙行為，應(yīng)退還羅女士貨款18700元，并支付三倍賠償金56100元。

5月19日，羅女士向媒體表示，她近期已收到賠償。

對于此事，河南玉龍律師事務(wù)所傅健律師認(rèn)為，法院的判決是合理的。

據(jù)稱，專柜故意將假貨誤認(rèn)為正品，消費者以正品價格購買假貨，未能達(dá)到買到正品的目的。 這種行為被視為欺詐。

根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費者的請求加大對消費者損失的賠償力度。 增加的補(bǔ)償金額為消費者購買商品價格或者接受服務(wù)費用的三倍。 次。

消費者通過鑒定意見和購票聲稱買到了假貨，商家需要證明其銷售的產(chǎn)品是正品，因為商家沒有提供產(chǎn)品信息證明。 因此鄉(xiāng)村石牌坊，消費者要求三倍賠償?shù)闹鲝埡戏?，法院的判決也合理。

并表示，專柜向公民提供假冒偽劣商品的行為屬于經(jīng)營過程中的欺詐行為。 經(jīng)營者明知是假冒偽劣商品，嚴(yán)重?fù)p害消費者合法權(quán)益。 根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，消費者可以要求退款一、三退三。 專柜不但要退還貨款，還要根據(jù)消費者的要求增加對消費者所遭受損失的賠償。 增加的補(bǔ)償金額為消費者收到的商品或者服務(wù)價格的三倍。 銷售假冒偽劣商品的，不僅要承擔(dān)民事賠償責(zé)任，還要受到行政處罰。 因此，商家在經(jīng)營過程中應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范管理，誠信經(jīng)營，營造良好的交易環(huán)境。 消費者權(quán)益受到損害的，可以向消費者協(xié)會投訴或通過法律途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

九派新聞記者李冰、實習(xí)記者王旭